Anmeldung beim Caspero Casino

Du hast ein Konto bei uns und kommst nicht weiter? Hier zeigen wir dir in wenigen Schritten, wie du dich auf caspero-casino.ch anmeldest, was du bei einem vergessenen Passwort tun kannst und wie wir dein Konto schützen.

So meldest du dich an

Anmeldung im Desktop Browser

Der Login funktioniert auf dem Desktop in unter einer Minute. Du brauchst nur deine E-Mail-Adresse und dein Passwort, weitere Software musst du nicht installieren.

• Öffne caspero-casino.ch in deinem Browser.
• Klicke oben rechts auf die Schaltfläche Login.
• Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
• Setze optional den Haken bei Angemeldet bleiben, wenn du auf deinem eigenen Gerät arbeitest.
• Klicke auf Anmelden, danach landest du direkt in deiner Lobby.

Anmeldung auf dem Smartphone

Auf iOS und Android meldest du dich über den mobilen Browser an, ganz ohne Download einer App. Wir setzen auf eine HTML5-Version der Website, die sich automatisch an dein Display anpasst. Die Schritte sind identisch mit dem Desktop, die Login-Schaltfläche findest du im Menü oben rechts. Achte darauf, dass die Adresszeile wirklich caspero-casino.ch zeigt, bevor du deine Daten eingibst.

Diese Zugangsdaten akzeptieren wir

Für die Anmeldung nutzt du die E-Mail-Adresse, mit der du dein Konto eröffnet hast, in Kombination mit deinem selbst gewählten Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an. Dein Passwort legst du bei der Registrierung fest und kannst es jederzeit im Kontobereich ändern. Achtung: E-Mail-Adresse und Passwort gibst du nur auf unserer offiziellen Seite ein, niemals auf Seiten, die über Links aus Nachrichten oder Werbung erreicht werden.

Passwort zurücksetzen Schritt für Schritt

Ein vergessenes Passwort ist kein Grund zur Sorge, der Reset dauert nur wenige Minuten. Klicke auf der Login-Seite auf Passwort vergessen und gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Wir senden dir umgehend eine E-Mail mit einem Einmal-Link, über den du ein neues Passwort festlegst.

Der Link aus der E-Mail ist aus Sicherheitsgründen 24 Stunden gültig und funktioniert nur einmal. Ist die Frist abgelaufen, fordere einfach eine neue E-Mail an. Prüfe zusätzlich deinen Spam-Ordner, falls die Nachricht nicht innerhalb weniger Minuten ankommt. Wichtig: Der Reset läuft ausschliesslich über die E-Mail-Adresse, die in deinem Konto hinterlegt ist. Hat sich deine E-Mail-Adresse geändert, kontaktiere unseren Support.

• Auf der Login-Seite Passwort vergessen anklicken.
• E-Mail-Adresse des Kontos eingeben und absenden.
• E-Mail öffnen und auf den Einmal-Link klicken.
• Neues Passwort mit mindestens acht Zeichen festlegen.
• Mit den neuen Zugangsdaten wie gewohnt anmelden.

Typische Login Probleme und Lösungen

Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter fünf Minuten selbst beheben. Bevor du den Support kontaktierst, gehe die folgende Tabelle durch, sie deckt die vier häufigsten Ursachen ab.

Besonders häufig sind Tippfehler beim Passwort, etwa durch die Gross-/Kleinschreibung oder eine aktivierte Feststelltaste. Wird dein Konto wegen mehrerer fehlgeschlagener Versuche vorübergehend gesperrt, hebt sich diese Sperre nach kurzer Zeit von selbst auf. Die Verifizierung deines Ausweisdokuments und deines Wohnsitzes benötigen wir vor der ersten Auszahlung, sie blockiert den Login selbst aber nicht. Nicht möglich ist die Anmeldung hingegen aus Ländern wie den USA, Grossbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Russland, der Ukraine oder Curacao.

So schützen wir dein Konto

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Verbindungen zu caspero-casino.ch laufen über eine SSL-Verschlüsselung, deine Zugangsdaten werden also nie im Klartext übertragen. Nach einer gewissen Zeit ohne Aktivität beenden wir deine Sitzung automatisch, damit niemand unbefugt auf deinem offen gelassenen Gerät weiterspielt. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir deine Identität per Ausweisdokument, Wohnsitznachweis und Zahlungsmittel, was verhindert, dass fremde Personen Auszahlungen auf dein Konto veranlassen.

Auch du selbst kannst einiges beitragen. Wähle ein Passwort, das du nirgendwo sonst verwendest, und teile es mit niemandem, auch nicht mit angeblichen Support-Mitarbeitenden. Wir fragen dich per E-Mail oder Chat nie nach deinem Passwort. Melde dich auf fremden Geräten immer ab und nutze die Option Angemeldet bleiben nur auf deinem eigenen Smartphone oder Computer.

• Passwort mit mindestens acht Zeichen, idealerweise länger.
• Keine Passwörter wiederverwenden, die du auch anderswo nutzt.
• Bei fremden Geräten immer abmelden.
• Login-Mails von uns niemals an Dritte weiterleiten.

Unser Support rund um die Uhr

Lässt sich dein Zugang auch nach den genannten Schritten nicht wiederherstellen, erreichst du unser Team rund um die Uhr. Der Live-Chat auf unserer Website ist die schnellste Möglichkeit, eine Antwort bekommst du dort in der Regel innerhalb weniger Minuten. Alternativ schreibst du eine E-Mail an [email protected], die bearbeiten wir ebenfalls 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Damit wir dir schneller helfen können, halte folgende Angaben bereit: die E-Mail-Adresse deines Kontos, eine kurze Beschreibung des Problems und, falls vorhanden, einen Screenshot der Fehlermeldung. Aus Datenschutzgründen dürfen wir Kontodetails ausschliesslich mit der hinterlegten E-Mail-Adresse bestätigen. Seit unserer Gründung 2024 hat unser Team tausende Zugangsprobleme gelöst, auch dein Fall findet garantiert eine Lösung.

Häufige Fragen und Antworten

Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen meines Passworts?

Der Einmal-Link in unserer E-Mail ist 24 Stunden gültig und kann nur einmal verwendet werden. Nach Ablauf der Frist fordere einfach einen neuen Link über die Schaltfläche Passwort vergessen an.

Warum funktioniert mein Passwort trotz korrekter Eingabe nicht?

Prüfe die Gross-/Kleinschreibung, die Tastatursprache und ob die Feststelltaste aktiviert ist. Hilft das nicht, setze dein Passwort über die Funktion Passwort vergessen neu.

Kann ich mich auch aus dem Ausland anmelden?

Ja, grundsätzlich funktioniert der Login aus jedem zugelassenen Land. Nicht möglich ist die Anmeldung aus den USA, Grossbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Russland, der Ukraine und Curacao.

Bleibe ich auf meinem Handy dauerhaft angemeldet?

Wenn du bei der Anmeldung den Haken bei Angemeldet bleiben setzt, bleiben deine Sitzung auf dem Gerät aktiv. Auf fremden oder öffentlichen Geräten empfehlen wir, diese Option nicht zu nutzen und dich nach der Session abzumelden.

Was mache ich, wenn mein Konto gesperrt wurde?

Eine Sperre nach zu vielen fehlgeschlagenen Login-Versuchen hebt sich nach kurzer Wartezeit von selbst. Dauert die Sperre länger an oder liegt ein anderer Grund vor, kontaktiere unseren Live-Chat, der 24 Stunden am Tag erreichbar ist.